Politika Privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI – „Samohipnoza+"

Poslednje ažuriranje: 30. januar 2025.

Kontrolor podataka

Vortex Store LTD („mi", „Samohipnoza+")
71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Kontakt (privatnost/DPO): info@samohipnozaplus.com

1 Opseg

Ova Politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo lične podatke korisnika sajta samohipnozaplus.com i povezanih servisa (nalog, kupovina, newsletter, podrška).

2 Koje podatke obrađujemo

Nalog i kupovina:

ime, prezime, e-mail, lozinka (heširana), adresa za račun (ako je potrebno), istorija kupovine.

Plaćanja:

obrađuje procesor plaćanja (npr. Stripe/PayPal); dobijamo status transakcije i poslednje 4 cifre kartice, ne i pune podatke kartice.

Komunikacija/podrška:

sadržaj poruka, recenzije, tickete.

Tehnički podaci i kolačići:

IP, tip pregledača/uređaja, postavke jezika, aktivnosti na sajtu, identifikatori kolačića (vidi Politiku kolačića).

Dobrovoljni podaci:

ankete, preferencije, prijava na newsletter.

3 Svrhe i pravne osnove

Podatke obrađujemo kako bismo:

omogućili registraciju, isporuku digitalnog sadržaja i podršku (ugovor/Art. 6(1)(b) GDPR; ekvivalentno u lokalnim propisima);
održavali bezbednost i kvalitet usluge (legitimni interes/Art. 6(1)(f));
ispunili pravne obaveze (računovodstvo, poreski propisi/Art. 6(1)(c));
slali newsletter i koristili marketing kolačiće samo uz tvoju saglasnost (Art. 6(1)(a)).

Ako pristupaš iz UK, primenjuje se UK GDPR i Data Protection Act 2018; ako pristupaš iz EU (uklj. Hrvatska), primenjuje se EU GDPR. Za RS/BIH/ME/MK primenjujemo lokalne ekvivalente i obavezne potrošačke odredbe.

4 Rokovi čuvanja

Nalozi:

dok god postoji nalog ili do 3 godine neaktivnosti.

Računovodstvena dokumentacija:

prema važećim fiskalnim rokovima (tipično 5–10 godina).

Marketinške saglasnosti:

do povlačenja.

Podrška/komunikacija:

do 24 meseca od zatvaranja slučaja (osim ako propisi nalažu drugačije).

5 Primaoci podataka (obrađivači)

Hosting, CRM/e-mail platforma, procesor plaćanja, alat za analitiku/kolačiće, servis za podršku.

Sa svakim obrađivačem imamo ugovor o obradi podataka. Spisak glavnih obrađivača objavićemo ili dostaviti na zahtev.

Međunarodni prenosi:

Ako podatke prenosimo van UK/EU, oslanjamo se na odgovarajuće mehanizme (npr. EU/UK standardne ugovorne klauzule, dodatne tehničke i organizacione mere).

6 Tvoja prava

U skladu sa GDPR/UK GDPR i relevantnim lokalnim propisima, imaš prava na:

pristup

ispravku

brisanje

ograničenje

prenosivost

prigovor

Zahteve šalješ na: info@samohipnozaplus.com. Odgovaramo u roku propisanom zakonom.

7 Bezbednost

Primenujemo tehničke i organizacione mere (TLS, kontrola pristupa, minimizacija, logovi, redovne provere). Nijedan sistem nije potpuno bez rizika.

8 Deca

Usluga nije namenjena deci mlađoj od 16 godina. Ako veruješ da smo nehotice obradili podatke deteta, kontaktiraj nas radi brisanja.

9 Automatizovano odlučivanje

Ne sprovodimo odluke koje proizvode pravna ili slična značajna dejstva isključivo na osnovu automatizovane obrade.

10 Promene Politike

Ažuriraćemo ovu Politiku prema potrebi. Svaka izmena biće objavljena sa novim datumom „Poslednje ažuriranje".

11 Kontakti i nadzorni organi

Kontrolor:

Vortex Store LTD, 71–75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ

E-mail (privatnost): info@samohipnozaplus.com

UK nadzorni organ:

Information Commissioner's Office (ICO)

EU/HR:

AZOP (Agencija za zaštitu osobnih podataka)

RS:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

BIH:

Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH

ME:

Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama

MK:

Агенција за заштита на лични податоци

Imate pitanja o privatnosti?

Kontaktirajte nas u bilo kom trenutku za dodatne informacije

Kontaktirajte nas